Protocolos de Segurança

Após um período de interrupção dos serviços de hospedagem, a Pousada Villa Maeva Itacimirim retoma suas atividades se adequando às novas exigências impostas pelo atual momento. Essa breve pausa nos permitiu aprimorar os processos e nos preparar para atender nossos hóspedes com maior cuidado e segurança.

 

• Para maior conforto e praticidade, utilizamos o Pré Check-In Online, apos efetivação da reserva voce recebera um e-mail com link para efetuar seu cadastro onine. O formulário pode ser acessado de qualquer dispositivo com acesso à internet via navegador.
• Nossa equipe foi treinada para desenvolver procedimentos de segurança, atendendo às novas exigências da Anvisa, como controle de temperatura diário com termômetros infravermelhos. 
• No momento do check-in, realizaremos o controle de temperatura dos hóspedes.
• Nossos colaboradores utilizam uniformes, máscaras e EPI’s adequados, conforme a função que exercem.
• Disponibilizamos dispositivos com álcool 70% em locais estratégicos de circulação, como na recepção, próximo a entrada do restaurante e banheiros sociais.
• O uso de máscara pelo hóspede é obrigatório nas áreas de circulação da Pousada, e ainda com recomendação de 1,5 de distância entre as pessoas.
• Utilizamos os produtos de limpeza autorizados pela Anvisa, conforme SEI/ANVISA – 0976782;
• Reforçamos a limpeza e desinfecção em todos os pontos de maior contato das áreas, como: fechaduras, interruptores, tomadas, puxadores, maçanetas, controle de Ar condicionado e TV, bancada, cadeiras, telefone, corrimão, etc.

 

Para melhor se adaptar a essa nova realidade e sempre visando a segurança de todos, implantamos uma rotina especial com adaptação ou interrupção temporária de alguns serviços.

 

SERVIÇO DE ARRUMAÇÃO DOS APARTAMENTOS: Dispomos de duas opções a escolha do hospede.

1) Como forma de diminuir o contato entre nossos colaboradores e os hóspedes, o serviço de limpeza e arrumação dos apartamentos será feito somente a partir da segunda diária e sempre a cada dois dias, 

2) O hóspede optar pela arrumação diária do quarto, basta utilizar a placa disponivel sinalizando a opção de "arrume meu quarto" ou "não perturbe". A arrumação do quarto esta disponivel no horario das 10:00h as 14:00h.

SERVIÇO DE MINIBAR: O minibar de cada apartamento poderá ser montado pelo próprio hóspede na recepção da pousada que disponibiliza alguns itens de bebidas.

SERVIÇO DE CAFÉ DA MANHÃ: O café da manhã será servido sob agendamento de horário em modalidade “a la carte” em período de ocupação de  até 10 quartos e a partir dessa quantidade em modalidade "buffet assistido" com uma seleção de itens básicos, mas sempre mantendo o padrão de qualidade e higiene. O objetivo dessas restrições é reduzir ao máximo o risco de manipulação de alimentos.

SERVIÇO DE MENSAGEIRO: O transporte de malas e objetos pessoais deverá ser feito, preferencialmente, pelo próprio hóspede. Caso o hóspede necessite do auxílio, deverá solicitar antecipadamente no momento da reserva. A equipe de colaboradores foi reduzida e esse serviço não estará disponível em alguns horários.

ÁREA DE LAZER (PISCINA): A utilização estará disponível com restrições de máximo 06 pessoas e/ou uma família por vez. A higienização de toda mobilia será realizada a cada utilização e a cada hora.

SALÃO JOGOS e PLAYGROUND: Disponível com restrições

SALA MULTIUSO: Disponível com restrições e sob solicitação

ESTACIONAMENTO: Disponível com restrições

RESTAURANTE: Disponível com restrições, horário funcioamento das 11:00h às 17:00h e das 18:00h as 20:00h